Uma grande vantagem da utilização do RDA é minimizar o tempo para inicio do atendimento e resolução de um chamado My Oracle Support, uma vez que permite o envio de informações completas, evitando a constante troca de informações com o suporte técnico da Oracle.
O RDA é bastante útil, principalmente em chamados tipo:
- Acquired company product issues
- Developer issues
- Installation/configuration issues
- ORA-600, ORA-7445, ORA-3113, ORA-4030 and ORA-4031 errors
- Oracle Database issues
- Oracle Application Server/Fusion Middleware issues
- Oracle Collaboration products (Oracle Collaboration Suite and Oracle Beehive) issues
- Oracle Application issues
- Other corrective issues
- Performance issues
- Upgrade, migration, and linking issues
O download do RDA, bem como a documentação detalhada pode ser realizado através do my oracle support - Doc ID 314422.1 e Doc ID 250262.1.
Atualmente o RDA é suportado pelas seguintes plataformas:
Atualmente o RDA é suportado pelas seguintes plataformas:
- Apple Mac OS X/Darwin
- HP OpenVMS Alpha 7.3-2 and above
- HP OpenVMS Itanium
- HP Tru64 UNIX
- HP-UX Itanium
- HP-UX PA-RISC (32 and 64 bit)
- IBM AIX on POWER Systems(32 and 64 bit)
- IBM Dynix/Ptx
- IBM Linux on POWER
- IBM zSeries Based Linux
- Linux Itanium
- Linux x86 (32 and 64 bit)
- Microsoft Windows 7
- Microsoft Windows 2000 Workstation and Server
- Microsoft Windows 2003 Server
- Microsoft Windows 2008
- Microsoft Windows 2012
- Microsoft Windows Vista
- Microsoft Windows XP Professional
- Sun Solaris Intel
- Sun Solaris SPARC (32 and 64 bit)
Plataforma não suportada:
- IBM Z/OS (OS/390)
Neste artigo abordarei exemplos das plataformas Unix e executarei o processo com o usuário de SO que foi utilizado para a instalação do Oracle. Em meu caso o usuário é Oracle.
Feito o download da instalação, o mesmo será enviado ao servidor onde será descompactado.
Realizada a descompactação, podemos acessar o diretório rda, que foi criado no processo de descompactação e executar o comando ./<rda> -cv para validar o processo de instalação.
Também é possivel realizar uma coleta mais detalhada e profunda de todo o ambiente e o aquivo gerado é bastante útil ao analisarmos um ambiente. Para isso basta termos o perl habilitado no PATH do usuário e executar o comando perl rda.pl -v. Este comando questionara vários aspectos do ambiente que devem ser respondidos para que a análise seja realizada. Abaixo mostro as primeiras linhas desta execução.
Feito o download da instalação, o mesmo será enviado ao servidor onde será descompactado.
[oracle@lamimtst Lamim]$ unzip p21769913_81015128_Linux-x86-64.zip Archive: p21769913_81015128_Linux-x86-64.zip inflating: readme.txt creating: rda/ creating: rda/Convert/ creating: rda/Convert/Common/ creating: rda/Convert/DB/ . . . [oracle@lamimtst Lamim]$No exemplo acima, devido a quantidade de informação gerado no output da descompactação, apresentei apenas as primeiras linhas.
Realizada a descompactação, podemos acessar o diretório rda, que foi criado no processo de descompactação e executar o comando ./<rda> -cv para validar o processo de instalação.
[oracle@lamimtst Lamim]$ cd rda/ [oracle@lamimtst rda]$ ./rda. rda.cmd rda.com rda.pl rda.sh [oracle@lamimtst rda]$ ./rda. rda.cmd rda.com rda.pl rda.sh [oracle@lamimtst rda]$ ./rda.sh -cv Loading the file list ... Checking the directory [D_RDA] . ... Checking the directory [D_RDA] engine ... Checking the directory [D_RDA_ADM] model ... Checking the directory [D_RDA_CHK] APPS ... Checking the directory [D_RDA_CHK] BI ... Checking the directory [D_RDA_CHK] CGBU ... Checking the directory [D_RDA_CHK] DB ... Checking the directory [D_RDA_CHK] EM ... Checking the directory [D_RDA_CHK] OFM ... Checking the directory [D_RDA_CHK] TEST ... Checking the directory [D_RDA_COL] APPS ... Checking the directory [D_RDA_COL] BI ... Checking the directory [D_RDA_COL] CGBU ... Checking the directory [D_RDA_COL] DA ... Checking the directory [D_RDA_COL] DB ... Checking the directory [D_RDA_COL] EM ... Checking the directory [D_RDA_COL] EXPLORER ... Checking the directory [D_RDA_COL] OFM ... Checking the directory [D_RDA_COL] OS ... Checking the directory [D_RDA_COL] PGBU ... Checking the directory [D_RDA_COL] RDA ... Checking the directory [D_RDA_COL] SAMPLE ... Checking the directory [D_RDA_COL] TOOL ... Checking the directory [D_RDA_CSS] . ... Checking the directory [D_RDA_DAT] . ... Checking the directory [D_RDA_DFW] cv0200 ... Checking the directory [D_RDA_INC] Convert/Common ... Checking the directory [D_RDA_INC] Convert/DB/LOG ... Checking the directory [D_RDA_INC] Convert/OFM/OIM ... Checking the directory [D_RDA_INC] Convert/OS/INST ... Checking the directory [D_RDA_INC] Convert/OS/OS ... Checking the directory [D_RDA_INC] Convert/RDA/CONFIG ... Checking the directory [D_RDA_INC] Convert/TOOL/ALERT ... Checking the directory [D_RDA_INC] Convert/TOOL/COMPLY ... Checking the directory [D_RDA_INC] IRDA ... Checking the directory [D_RDA_INC] IRDA/CV0200 ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Agent ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Driver ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Handle ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Library ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Limit ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Local ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Object ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Operator ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Request ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/SDCL ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/SDSL ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Target ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Token ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/UI ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Value ... Checking the directory [D_RDA_INC] RDA/Web ... Checking the directory [D_RDA_MSG] charset ... Checking the directory [D_RDA_MSG] desc ... Checking the directory [D_RDA_MSG] en ... Checking the directory [D_RDA_MSG] fr ... Checking the directory [D_RDA_POD] en ... No issues found [oracle@lamimtst rda]$Na execução acima, é possível constatar que tudo transcorreu normalmente. Agora, vamos executar o RDA com a opção <rda> -T hcve, esta opção apresentará um menu no qual podemos escolher o tipo de execução desejada. Neste exemplo estarei selecionando a opção 4. Oracle Database 11g R2 (11.2.0) Preinstall (Linux).
[oracle@lamimtst rda]$ ./rda.sh -T hcve
Processing HCVE tests ...
Available Pre-Installation Rule Sets:
1. Oracle Database 10g R1 (10.1.0) Preinstall (Linux)
2. Oracle Database 10g R2 (10.2.0) Preinstall (Linux)
3. Oracle Database 11g R1 (11.1) Preinstall (Linux)
4. Oracle Database 11g R2 (11.2.0) Preinstall (Linux)
5. Oracle Database 12c R1 (12.1.0) Preinstallation (Linux)
6. Oracle Identity and Access Management PreInstall Check: Oracle Identity
and Access Management 11g Release 2 (11.1.2) Linux
7. Oracle JDeveloper PreInstall Check: Oracle JDeveloper 11g Release 2
(11.1.2.4) Linux
8. Oracle JDeveloper PreInstall Check: Oracle JDeveloper 12c (12.1.3)
Linux
9. OAS PreInstall Check: Application Server 10g R2 (10.1.2) Linux
10. OAS PreInstall Check: Application Server 10g R3 (10.1.3) Linux
11. OFM PreInstall Check: Oracle Fusion Middleware 11g R1 (11.1.1) Linux
12. OFM PreInstall Check: Oracle Fusion Middleware 12c (12.1.3) Linux
13. Oracle Forms and Reports PreInstall Check: Oracle Forms and Reports 11g
Release 2 (11.1.2) Linux
14. Portal PreInstall Check: Oracle Portal Generic
15. IDM PreInstall Check: Identity Management 10g (10.1.4) Linux
16. BIEE PreInstall Check: Business Intelligence Enterprise Edition 11g
(11.1.1) Generic
17. EPM PreInstall Check: Enterprise Performance Management Server (11.1.2)
Generic
18. Oracle Enterprise Manager Cloud Control PreInstall Check: Oracle
Enterprise Manager Cloud Control 12c Release 4 (12.1.0.4) Linux
19. Oracle E-Business Suite Release 11i (11.5.10) Preinstall (Linux x86 and
x86_64)
20. Oracle E-Business Suite Release 12 (12.1.1) Preinstall (Linux x86 and
x86_64)
21. Oracle E-Business Suite Release 12 (12.2.0) Preinstall (Linux x86_64)
Available Post-Installation Rule Sets:
22. RAC 10G DB and OS Best Practices (Linux)
23. Data Guard Postinstall (Generic)
24. WLS PostInstall Check: WebLogic Server 11g (10.3.x) Generic
25. WLS PostInstall Check: WebLogic Server 12c (12.x) Generic
26. Portal PostInstall Check: Oracle Portal Generic
27. OC4J PostInstall Check: Oracle Containers for J2EE 10g (10.1.x) Generic
28. SOA PostInstall Check: Service-Oriented Architecture 11g and Later
Generic
29. OSB PostInstall Check: Service Bus 11g and Later Generic
30. Oracle Forms 11g Post Installation (Generic)
31. Oracle Enterprise Manager Agent 12c Post Installation (Generic)
32. Oracle Management Server 12c Post Installation (Generic)
33. Network Charging and Control Database Post Installation (Generic)
Enter the HCVE rule set number or 0 to cancel the test
Press Return to accept the default (0)
> 4
Performing HCVE checks ...
Enter value for < Planned ORACLE_HOME location >
Press Return to accept the default (/oracle/product/11.2.0/db)
>
Enter value for < JDK Home >
> $JAVA_HOME
Test "Oracle Database 11g R2 (11.2.0) Preinstall (Linux)" executed at 15-Feb-2016 21:46:07
Test Results
~~~~~~~~~~~~
ID NAME RESULT VALUE
====== ==================== ======= ==========================================
A00010 OS Certified? WARNING 11.2.0.3+
A00020 User in /etc/passwd? PASSED userOK
A00040 Group in /etc/group? PASSED GroupOK
A00050 Enter ORACLE_HOME RECORD /oracle/product/11.2.0/db
A00060 ORACLE_HOME Valid? PASSED OHexists
A00070 O_H Permissions OK? PASSED CorrectPerms
A00080 oraInventory Permiss PASSED oraInventoryOK
A00090 Got Software Tools? PASSED ld_nm_ar_make_found
A00100 Umask Set to 022? PASSED UmaskOK
A00120 Limits Processes PASSED Adequate
A00125 Limits Stacksize FAILED HardHigh
A00130 Limits Descriptors PASSED Adequate
A00140 LDLIBRARYPATH Unset? FAILED IsSet
A00180 JAVA_HOME Unset? PASSED UnSet
A00190 Enter JDK Home RECORD
A00200 JDK Version FAILED JDK home is missing
A00210 Other O_Hs in PATH? FAILED OratabEntryInPath
A00220 Other OUI Up? PASSED NoOtherOUI
A00230 Temp Adequate? PASSED TempSpaceOK
A00240 Disk Space OK? PASSED DiskSpaceOK
A00250 Swap (in MB) RECORD 18055
A00260 RAM (in MB) PASSED 15943
A00270 Swap OK? PASSED SwapToRamOK
A00280 Network PASSED Connected
A00290 IP Address RECORD 10.7.1.19
A00300 Domain Name RECORD marfrig.com.br
A00310 DNS Lookup PASSED Host correctly registered in DNS
A00320 /etc/hosts Format FAILED No entry found
A00330 Kernel Parameters OK FAILED AIOMAXTooSmall RMEM_DEFAULTTooSmall R...
A00380 Tainted Kernel? PASSED NotVerifiable
A00400 ip_local_port_range FAILED LowValue HighValue
A00480 OL4 RPMs OK? SKIPPED NotOracle
A00490 OL5 RPMs OK? SKIPPED NotOracle
A00500 OL6 RPMs OK? SKIPPED NotOracle
A00510 OL7 RPMs OK? SKIPPED NotOracle
A00530 RHEL4 RPMs OK? SKIPPED NotRHEL4
A00540 RHEL5 RPMs OK? SKIPPED NotRHEL5
A00550 RHEL6 RPMs OK? FAILED [compat-libstdc++-33(i686)] not insta...
A00560 RHEL7 RPMs OK? SKIPPED NotRHEL7
A00570 SLES10 RPMs OK? SKIPPED NotSuSE
A00580 SLES11 RPMs OK? SKIPPED NotSuSE
Result file: output/collect/DB_HCVE_A_DB11R2_lin_res.htm
[oracle@lamimtst rda]$
Ao termino da execução do processo, temos um resumo dos resultados dos testes realizados, além do nome e diretório onde está localizado o arquivo HTML que foi gerado pelo processo. Este é o arquivo que deve ser anexado aos chamados com a Oracle.Também é possivel realizar uma coleta mais detalhada e profunda de todo o ambiente e o aquivo gerado é bastante útil ao analisarmos um ambiente. Para isso basta termos o perl habilitado no PATH do usuário e executar o comando perl rda.pl -v. Este comando questionara vários aspectos do ambiente que devem ser respondidos para que a análise seja realizada. Abaixo mostro as primeiras linhas desta execução.
[oracle@lamimtst rda]$ perl -V
Summary of my perl5 (revision 5 version 10 subversion 1) configuration:
Platform:
osname=linux, osvers=2.6.18-308.16.1.el5, archname=x86_64-linux-thread-multi
uname='linux x86-022.build.eng.bos.redhat.com 2.6.18-308.16.1.el5 #1 smp tue sep 18 07:21:07 edt 2012 x86_64 x86_64 x86_64 gnulinux '
config_args='-des -Doptimize=-O2 -g -pipe -Wall -Wp,-D_FORTIFY_SOURCE=2 -fexceptions -fstack-protector --param=ssp-buffer-size=4 -m64 -mtune=generic -DDEBUGGING=-g -Dversion=5.10.1 -Dmyhostname=localhost -Dperladmin=root@localhost -Dcc=gcc -Dcf_by=Red Hat, Inc. -Dprefix=/usr -Dvendorprefix=/usr -Dsiteprefix=/usr/local -Dsitelib=/usr/local/share/perl5 -Dsitearch=/usr/local/lib64/perl5 -Dprivlib=/usr/share/perl5 -Darchlib=/usr/lib64/perl5 -Dvendorlib=/usr/share/perl5/vendor_perl -Dvendorarch=/usr/lib64/perl5/vendor_perl -Dinc_version_list=5.10.0 -Darchname=x86_64-linux-thread-multi -Dlibpth=/usr/local/lib64 /lib64 /usr/lib64 -Duseshrplib -Dusethreads -Duseithreads -Duselargefiles -Dd_dosuid -Dd_semctl_semun -Di_db -Ui_ndbm -Di_gdbm -Di_shadow -Di_syslog -Dman3ext=3pm -Duseperlio -Dinstallusrbinperl=n -Ubincompat5005 -Uversiononly -Dpager=/usr/bin/less -isr -Dd_gethostent_r_proto -Ud_endhostent_r_proto -Ud_sethostent_r_proto -Ud_endprotoent_r_proto -Ud_setprotoent_r_proto -Ud_endservent_r_proto -Ud_setservent_r_proto -Dscriptdir=/usr/bin -Dusesitecustomize'
hint=recommended, useposix=true, d_sigaction=define
useithreads=define, usemultiplicity=define
useperlio=define, d_sfio=undef, uselargefiles=define, usesocks=undef
use64bitint=define, use64bitall=define, uselongdouble=undef
usemymalloc=n, bincompat5005=undef
Compiler:
cc='gcc', ccflags ='-D_REENTRANT -D_GNU_SOURCE -fno-strict-aliasing -pipe -fstack-protector -I/usr/local/include -D_LARGEFILE_SOURCE -D_FILE_OFFSET_BITS=64',
optimize='-O2 -g -pipe -Wall -Wp,-D_FORTIFY_SOURCE=2 -fexceptions -fstack-protector --param=ssp-buffer-size=4 -m64 -mtune=generic',
cppflags='-D_REENTRANT -D_GNU_SOURCE -fno-strict-aliasing -pipe -fstack-protector -I/usr/local/include'
ccversion='', gccversion='4.4.6 20120305 (Red Hat 4.4.6-4)', gccosandvers=''
intsize=4, longsize=8, ptrsize=8, doublesize=8, byteorder=12345678
d_longlong=define, longlongsize=8, d_longdbl=define, longdblsize=16
ivtype='long', ivsize=8, nvtype='double', nvsize=8, Off_t='off_t', lseeksize=8
alignbytes=8, prototype=define
Linker and Libraries:
ld='gcc', ldflags =' -fstack-protector'
libpth=/usr/local/lib64 /lib64 /usr/lib64
libs=-lresolv -lnsl -lgdbm -ldb -ldl -lm -lcrypt -lutil -lpthread -lc
perllibs=-lresolv -lnsl -ldl -lm -lcrypt -lutil -lpthread -lc
libc=, so=so, useshrplib=true, libperl=libperl.so
gnulibc_version='2.12'
Dynamic Linking:
dlsrc=dl_dlopen.xs, dlext=so, d_dlsymun=undef, ccdlflags='-Wl,-E -Wl,-rpath,/usr/lib64/perl5/CORE'
cccdlflags='-fPIC', lddlflags='-shared -O2 -g -pipe -Wall -Wp,-D_FORTIFY_SOURCE=2 -fexceptions -fstack-protector --param=ssp-buffer-size=4 -m64 -mtune=generic'
Characteristics of this binary (from libperl):
Compile-time options: MULTIPLICITY PERL_DONT_CREATE_GVSV
PERL_IMPLICIT_CONTEXT PERL_MALLOC_WRAP USE_64_BIT_ALL
USE_64_BIT_INT USE_ITHREADS USE_LARGE_FILES
USE_PERLIO USE_REENTRANT_API USE_SITECUSTOMIZE
Built under linux
Compiled at Dec 4 2012 12:05:58
@INC:
/usr/local/lib64/perl5
/usr/local/share/perl5
/usr/lib64/perl5/vendor_perl
/usr/share/perl5/vendor_perl
/usr/lib64/perl5
/usr/share/perl5
.
[oracle@lamimtst rda]$ perl rda.pl
------------------------------------------------------------------------------
RDA.BEGIN: Initializes the Data Collection
------------------------------------------------------------------------------
Enter the Oracle home to be used for data analysis
Press Return to accept the default (/oracle/product/11.2.0/db)
>
------------------------------------------------------------------------------
RDA.CONFIG: Collects Key Configuration Information
------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------
SAMPLE.SAMPLE: Controls Sampling
------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------
RDA.CCR: Collects OCM Diagnostic Information
------------------------------------------------------------------------------
Do you want to diagnose OCM installations (Y/N)?
Press Return to accept the default (N)
>
------------------------------------------------------------------------------
RDA.CUST: Collects Customer-Specific Information
------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------
OS.OS: Collects the Operating System Information
------------------------------------------------------------------------------
Se você deseja agilizar a resolução de um chamado, é importante sempre fornecer um RDA e TFA (veja aqui) do ambiente.
Fonte:
https://support.oracle.com/epmos/faces/SearchDocDisplay?_adf.ctrl-state=1b5ovzp6ig_4&_afrLoop=237918110345119#install
https://support.oracle.com/epmos/faces/SearchDocDisplay?_adf.ctrl-state=1b5ovzp6ig_4&_afrLoop=237918110345119#install
http://guors.com.br/documentos_2005/Oracle%20RDA%204.pdf
https://docs.oracle.com/cd/E48292_02/en/E40554/html/rda.htm
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